Allmänt

Hemsidan apak.se drivs av aPak AB. Följande villkor gäller mellan aPak AB (Org.nr: 556025-0846), i villkoren benämnda som ”vi” och ”oss”, och kunder hos aPak, i villkoren benämnda som ”du” eller ”dig”.

Bolagsnamn: aPak AB Organisationsnummer: 556025-0846 Besöksadress: Jolengatan 19, 431 49 Mölndal Telefon: 031 721 22 00 E-post: kontakt@apak.se

Avtal

Avtal om köp ingås när du väljer att skicka beställningen. När du skickat beställningen kommer en orderbekräftelse att genereras via vår automatiska databas utan manuell översyn. Observera att orderbekräftelsen endast bekräftar att ordern är registrerad och inte att köpet är genomfört. I samband med registrering godkänner du att vi skickar nyhetsbrev till dig. Om du vill avregistrera dig kan du kontakta oss eller klicka på "avregistrera" som du hittar längst ner i e-post utskicket.

Betalning

Betalningen sker mot faktura. Om ni inte har ett avtal med oss som innehåller andra villkor gäller 10 dagar som betalningsvillkor. När du genomför din första beställning via faktura kommer vi att kontrollera din kreditvärdighet. Om det visar sig att kreditupplysningen inte går igenom innebär det att din order inte kommer att lämna vårt lager. Om detta inträffar kontaktar vi dig omgående för att meddela varför din order inte godkänts.

Betalning av faktura som genomförs efter passerat förfallodatum debiteras med dröjsmålsränta om 8%. Eventuella övriga avgifter så som inkassokostnader debiteras separat.

Priser

Alla priser för våra produkter visas exklusive moms. Momsen specificeras i kassan, men det totala priset du betalar är exklusive moms.

Reservation

Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering kan du självfallet välja att avboka din order, helt utan kostnad. Observera att vi inte säljer produkter direkt till privatperson.

Ångerrätt & reklamation

Lagen om distansavtal (SFS 2005:59) som reglerar ånger för köp genomförda på distans gäller inte företag. Den ångerrätt som föreskrivs i lagen om distansavtal gäller när en fysisk person handlar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Detta är i enlighet med 1 kap. 2 § Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Det innebär att du som företag inte har någon laglig rätt när det gäller ångerrätt.

Vi har dock förståelse för att oförutsägbara händelser kan äga rum, vilket kan innebära att en beställning kan behöva avbrytas. Om du behöver ångra en beställning är du därför varmt välkommen att ta kontakt med din säljare eller vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare. Du kontaktar oss fördelaktigt på telefonnummer 031 721 22 00 eller e-postadress kontakt@apak.se angående ärenden som gäller ångerrätt.

Om du behöver genomföra en reklamation är du varmt välkommen att ta kontakt med din säljare eller vår kundtjänst så snart som möjligt så hjälper vi dig vidare. Du kan även ta kontakt med din säljare eller vår kundtjänst om du har frågor angående våra riktlinjer kring reklamationer.

Frakt & fraktvillkor

Om du har ett fraktavtal med oss sedan tidigare gäller detta även för order som placeras via e-handeln. Fraktkostnaden beräknas på varje enskild leverans och inte per order eller ordervärde. De flesta av våra lagerförda varor skickas redan samma dag om du lägger din beställning innan klockan 12:00.

Om du inte har ett avtal med oss sedan tidigare baseras din fraktkostnad på leveransplatsens postnummer. Fraktkostnaden beräknas på varje enskild leverans och inte per order. I samband med att du fyller i postnumret för leveransadressen får du fram fraktkostnad till den angivna adressen. Vi använder oss av fyra olika fraktzoner. För nya kunder gäller fri frakt vid köp över 3000 kr. Observera att gränsen för fri frakt baseras på det totala ordervärdet per leverans och inte per order.

Fraktzon A: Kostar 399 kr och täcker stora delar av Västsverige.

Fraktzon B: Kostar 599 kr och täcker södra och sydöstra Sverige.

Fraktzon C: Kostar 799 kr och omfattar mellersta och norra Sverige, inklusive Stockholm och Mälardalen.

Fraktkzon D: Omfattar svårtillgäng adresser som vi tyvärr inte kan beräkna per automatik. Kontakta oss för prisuppgifter och orderläggning.

Misslyckad leverans

Om du inte är tillgänglig för att ta emot din leverans kommer DB Schenker transportera den tillbaka till sin terminal eller till ett ombud. Vart paketet skickas baseras på dess storlek. Du kommer då motta en avisering om att DB Schenker försökt leverera godset och att det nu i stället finns att hämta upp. Hämtas leveransen fortfarande inte upp så skickas den tillbaka till oss. Ta gärna kontakt med oss om du missat att ta emot en leverans som skickats tillbaka till oss, så hjälper vi dig vidare.

Transportskador

Om du upptäcker att paketet och/eller innehållet är skadat måste du anmäla detta direkt på plats, till chauffören. Observera att skadan måste rapporteras inom 5 dagar efter det att leveransen mottagits. Upptäcker du att varan är skadad först senare kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Pallhantering & avisiering

Vid leverans på EUR-pall debiterar vi pallkostnaden i efterhand. Om leverans sker till en privatadress tillkommer 70 kr extra för avisering.

Minsta beställning

För att kunna slutföra beställningen måste du handla för minst 1000 kr. Vi har infört de nya villkoren för att kunna hålla nere priserna på de varor och tjänster som vi tillhandahåller. Att beställa större partier för också med sig andra uppenbara fördelar för dig, oss och miljön. Större beställningar ger ofta lägre priser, färre leveranser och mindre utsläpp. Tänk därtill på all tid du sparar på att beställa hälften så ofta. Kontakta oss gärna om du har frågor gällande de nya köpvillkoren.

NPA - Producentansvar

Vi har ett avtal med organisationen Näringslivets producentansvarsorganisation (NPA) där vi som producent ansvarar över att ta ut en förpackningsavgift för de serviceförpackningar som säljs. Denna förpackningsavgift ansvarar vi dessutom över att redovisa. Avgiften tillkommer på en separat fakturarad och tas endast ut en gång i hela ledet. Det innebär att avgiften endast betalas en gång. NPAs primära syfte med producentansvaret är att reducera nedskräpning och mängden avfall och säkerställa att det avfall som uppstår återvinns och omvandlas till nya produkter. Vi rekommenderar att alla våra kunder ser över vilka förpackningar de har producentansvar för och registrerar sig för producentansvar hos en producentansvarsorganisation. Du som köper förpackningar hos oss med syfte att fylla dem eller använda dem på annat sätt har producentansvar för förpackningen om den stannar inom Sveriges gränser.

Om du har fler frågor får du gärna kontakta oss. Du kan även läsa mer på NPAs hemsida (https://npa.se/producentansvaret)

Integritetspolicy

För oss på aPak är det viktigt att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Det är därför vi är öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av din personliga information. Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter och vi sparar enbart de uppgifter som krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster och erbjuda dig en så bra upplevelse av dem som möjligt. När vi inte längre är i behov av dina uppgifter ser vi alltid till att de raderas ur våra system. Det är viktigt att du som kund är medveten om att du när som helst kan höra av dig till oss för att få dina uppgifter raderade eller ändrade. Dina personuppgifter sparas endast i de fall då det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som de en gång samlades in i. Personuppgifterna sparas i högst 24 månader från det datum då du senast var aktiv hos aPak, till exempel genom en beställning eller via kontakt med vår kundtjänst. I de fall då det finns en rättslig förpliktelse kan uppgifterna komma att sparas längre.

Läs mer i vår Integritetspolicy

Cookies

En cookie är en textfil som läggs på din dator eller annan IT-utrustning. Vi använder Cookies för att samla in uppgifter i samband med besök på vår webbplats. Det gör vi för olika administrativa ändamål, såsom att övervaka prestanda på webbplatsen, förbättra användbarheten, layout och navigering.

Läs mer i vår Integritetspolicy